Versand- und Lieferinformationen

Bestellungen werden zügig bearbeitet und spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung Ihres Kaufs versandt.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen (Montag bis Freitag).

Um Ihre Sendung zu verfolgen, können Sie Ihre Sendungsnummer über den Link „Meine Bestellung ansehen“ in Ihrer Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung abrufen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung in der Regel etwa 4 Tage nach dem Versand verfügbar ist.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie zwei E-Mails:
– Die erste bestätigt Ihren Kauf
– Die zweite informiert Sie über den Versand Ihrer Bestellung.

Wichtiger Hinweis: Behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge, da Ihr Paket möglicherweise in der Postfiliale hinterlegt wird, auch wenn kein Benachrichtigungsschein in Ihrem Briefkasten hinterlassen wird. Pakete werden 15 Tage lang in der Postfiliale aufbewahrt; nicht abgeholte Sendungen werden an uns zurückgesendet. In solchen Fällen fallen zusätzliche Kosten für den erneuten Versand Ihrer Bestellung an.

Stornierungsrichtlinie
Sie haben ein Zeitfenster von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung, um diese über das vorgesehene Kontaktformular zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Rückerstattung nur erfolgen, nachdem die zurückgesendete Bestellung vollständig bei uns eingegangen ist.

Ungültige oder unzustellbare Adressen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und zustellbar ist. StitchCalm haftet nicht für Lieferfehler, die durch unvollständige oder falsche Adressen verursacht werden.

Wenn beim Checkout eine falsche Adresse angegeben wurde, trägt der Käufer alle anfallenden Kosten für eine erneute Zustellung. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail an kontakt@stitchcalm.de.

StitchCalm kann nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die aus unvollständigen oder falschen Lieferangaben entstehen.

Voulez-vous aussi que je le mette en mise en page type politique de livraison / CGV (titres formatés et paragraphes séparés), comme sur un site e-commerce ?